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제목 |
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우체국 익일특급 외 다른 배송 수단으로 받을 수 있나요?
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A티켓에서 출고 되는 모든 상품권의 배송 수단은 우체국의 익일특급
배송을 기본으로 하고 있습니다. 일반택배, 퀵, 고속 등의 배송은
분실률이 많아 이용 하지 않습니다.
단, 서울 지역 고객님께서 퀵서비스를 받고자 하는 경우에는
온라인 쇼핑몰 주문 시 배송료를 지불하지 마시고 상품 금액만 결재
후에 A티켓으로 전화 주시면 됩니다.
퀵서비스 업체 선정은 고객님께서 직접 하셔서 A티켓으로 퀵서비스를
보내주시면 됩니다. |
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A티켓 매장에서 직접구매 하려고 하는데요..
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A티켓 매장과 A티켓 쇼핑몰의 판매가는 같습니다.
위치는 A티켓 쇼핑몰의 회사소개 - 오시는 길을 참고 하시고,
대량으로 주문을 원하시는 경우에는 방문전 전화 상담을 부탁드립니다.
문의 A티켓 고객센터 02-3478-2004 , 02-3478-2060 |
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상품권 봉투는 얼마나 수령 할 수 있는 건가요?
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고객님께서 주문시에 봉투수량을 "전달메세지"란에 기입하지 않는
경우에는 한 장만 보내드립니다.
일부 상품권을 제외하고 해당 상품권 봉투수량은 한정되어 있어 고객님이
원하시는 수량만큼 제공하지 못하는 경우가 있습니다.
카드식 상품권에 대해서는 제공되는 봉투가 없으며, 고객님께서 원하시는
경우에는 깨끗한 선물용 "무지봉투"를 유상으로 판매 합니다.
무지봉투의 추가 요구시 봉투는 장당 50원의 추가
비용이 발생 합니다.
선물용으로 봉투가 필요하신 경우는 꼭 주문시 전달사항에 기재해 주시기
바랍니다. |
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배송료는 얼마이며, 무료 배송 금액은 얼마 인가요?
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배송료는 4,000원 입니다. 우체국의 익일 특급으로 배송 됩니다.
무료배송은 주문금액이 500만원 초과시에만 무료 배송 됩니다.
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주문한 상품이 오질 않네요. 어떻게 된거죠?
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고객님께서 평일 기준 오후 2시 이전에 입금하였다면, 보통 익일 수령
할 수 있습니다. 간혹 A티켓의 재고 확보에 문제가 생겨 하루 정도
배송이 지연되는 경우는 있습니다. 주문한 상품이 예정일 보다 늦어진
경우에는 A티켓에서 배송조회를 확인 해 보시고 배송상태를 확인 합니다.
익일특급으로 발송되어 우체국의 집배원께서 배송시 고객님이 부재중이
라면 2~3번정도 더 방문하며, 배송을 못하고 반송처리가 되는 경우
반송 안내문을 고객님의 현관에 부착 해 드립니다.
간혹 배송조회를 확인하셨는데 고객님의 상품을 다른 사람이 수령했다고
되어 있는경우는, 아파트에 거주 하시는 경우 관리실(경비실) 직원분께서
수령 하는 경우가 있으며, 학교, 기업 같은 경우 모든 우편물을 대신
수령 해 주는 문서 수발실 등에서 수령 하는 경우가 있습니다.
기타 문의는 A티켓 고객센터 : 02-3478-2060 로 연락 주시면 친절하게
답변 드리겠습니다.
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내가 주문한 상품에 대한 조회는 어디서 하나요?
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A티켓 홈페이지 주문/배송조회로 이동하시면 발송처리 여부를 확인하실
수 있습니다.
회원인 경우 로그인 후에 마이페이지에서 조회 가능 하며,
비회원으로 조회 하실 경우 주문시 부여된 주문번호와 주문자 명으로
조회가 가능 합니다.
주문번호를 잊어버린 경우에는 주문 내역을 주문당시 입력해주신 이메일
로 발송해 드리니 참고 하시면 됩니다.
문의 A티켓 고객센터 02-3478-2004 , 02-3478-2060 |
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상품권을 수령 하기까지의 절차를 알고 싶어요.
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* 토,일요일은 우체국의 휴무관계로 배송이 되지 않습니다.
입금확인은 평일에만 진행 하며, 오전 10시, 오후 2시에
입금확인 하여, 입금확인 된 건에 대해 당일 출고 하여,
토, 일요일을 제외하면 익일 수령 할 수 있습니다.
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